In der Mediation bezieht sich die Sandwichtechnik auf eine besondere Methode der Konfliktlösung. Sie basiert auf dem Modell der "Gewaltfreien Kommunikation" von Marshall Rosenberg und wird auch als "Gewaltfreie Mediation" bezeichnet. Hierbei werden die Konfliktparteien in einen Dialog gebracht, bei dem sie sich gegenseitig zuhören und versuchen, die Bedürfnisse und Gefühle des anderen zu verstehen. Dies geschieht in der Form einer "Sandwich-Konversation", bei der jeder Teilnehmer zuerst seine eigenen Bedürfnisse und Gefühle äußert, dann die des anderen wiederholt und schließlich eine Lösung für beide Seiten gefunden wird.
Funktion der Sandwichtechnik in der Mediation
Die Sandwichtechnik wird in der Mediation angewendet, um die Kommunikation zwischen den Parteien zu verbessern und eine konstruktive Lösungsfindung zu ermöglichen. Sie kann in verschiedenen Phasen der Mediation eingesetzt werden, je nach Bedarf und Situation. Im Folgenden werden die Funktionen der Sandwichtechnik in der Mediation näher erläutert.
- Konfliktentschärfung
Die Sandwichtechnik dient als effektives Mittel zur Konfliktentschärfung. Durch die Platzierung einer negativen Aussage zwischen zwei positiven Aussagen wird der Fokus auf die positiven Aspekte gelenkt und die negativen Aspekte werden abgeschwächt. Dadurch wird die emotionale Belastung der Konfliktparteien reduziert und die Kommunikation kann auf einer sachlicheren Ebene stattfinden.
- Förderung der Empathie
Die Sandwichtechnik fördert auch die Empathie zwischen den Parteien. Durch die positiven Aussagen wird Verständnis und Wertschätzung für die Standpunkte des anderen geschaffen. Die negative Aussage dient als Hinweis auf den Konflikt und kann dazu beitragen, dass die Parteien die Perspektive des anderen besser verstehen.
- Förderung der Zusammenarbeit
Die Sandwichtechnik trägt dazu bei, die Zusammenarbeit zwischen den Konfliktparteien zu fördern. Durch die positiven Aussagen werden Gemeinsamkeiten und gemeinsame Interessen betont, was dazu beitragen kann, dass die Parteien sich auf eine gemeinsame Lösung konzentrieren.
- Lösungsorientierung
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Sandwichtechnik ist ihre Fokussierung auf Lösungen. Durch die Platzierung der negativen Aussage zwischen den positiven Aussagen wird der Fokus auf die Suche nach einer Lösung gelenkt. Dies kann dazu beitragen, dass die Parteien sich auf die Zukunft und nicht auf vergangene Konflikte konzentrieren.
Beispiel aus der Mediation
Zwei Nachbarn haben einen Konflikt über einen Baum in ihrem gemeinsamen Garten. Der eine Nachbar möchte den Baum fällen, da er seinen Garten beschattet, während der andere Nachbar den Baum behalten möchte, da er ihm Schatten spendet. In der Mediation könnte die Sandwichtechnik wie folgt angewendet werden:
Mediator:
"Herr Nachbar A, ich verstehe, dass Sie sich über den Schatten im Garten ärgern. Es ist jedoch wichtig zu erwähnen, dass der Baum auch schöne Blüten hat, die den Garten verschönern. Frau Nachbarin B, ich verstehe, dass Sie den Baum behalten möchten, da er Ihnen Schatten spendet. Allerdings kann ich auch verstehen, dass es für Herrn Nachbar A schwierig ist, seinen Garten zu nutzen, wenn der Baum im Weg ist. Wie können wir gemeinsam eine Lösung finden, die sowohl den Schatten als auch den Garten von Herrn Nachbar A berücksichtigt?"
In diesem Beispiel wird die Sandwichtechnik angewendet, um die Standpunkte beider Parteien zu betonen und gleichzeitig den Fokus auf die Suche nach einer gemeinsamen Lösung zu lenken.
In der Mediation ist die Sandwichtechnik eine wertvolle Methode, um Konflikte auf konstruktive und lösungsorientierte Weise zu lösen. Sie trägt dazu bei, die Kommunikation zwischen den Parteien zu verbessern, Empathie zu fördern, die Zusammenarbeit zu stärken und den Fokus auf Lösungen zu lenken. Durch die Anwendung der Sandwichtechnik können Konflikte erfolgreich gelöst und langfristige Lösungen gefunden werden.
