Mobbing erfordert Prävention, Unterstützung durch Mediation und rechtliche Schritte.

Mobbing ist ein schwerwiegendes Problem, das Menschen in ihrem Arbeits- und Privatleben stark beeinflussen kann. Der Artikel untersucht die Charakteristika und unterschiedlichen Formen von Mobbing sowie dessen Folgen für Opfer. Erörtert werden auch die Gründe für Mobbing und wie man es verhindern sowie dagegen intervenieren kann. Zusätzlich werden professionelle Hilfsangebote und rechtliche Aspekte rund um das Thema Mobbing thematisiert, um einen umfassenden Überblick zu geben.

Merkmale von Mobbing

Mobbing zeichnet sich durch wiederholtes und systematisches Verhalten aus, das darauf abzielt, ein Individuum zu schikanieren, zu demütigen oder auszugrenzen. Zu den zentralen Merkmalen von Mobbing gehören:

• Kräfteungleichgewicht
  Das Opfer steht einer oder mehreren Personen gegenüber, die über stärkere soziale oder organisatorische Macht verfügen.
  
  
• Wiederholte Handlungen
  Mobbing ist kein einmaliges Ereignis, sondern manifestiert sich durch kontinuierliche Übergriffe über einen längeren Zeitraum.
  
  
• Negative Absicht
  Die Handlungen sind gezielt darauf ausgerichtet, das Opfer zu verletzen oder seine Stellung in der Gruppe zu untergraben.
  
  
• Psychische Belastung
  Das Opfer erfährt anhaltenden psychischen Stress, der sich negativ auf seine Gesundheit und sein Wohlbefinden auswirkt.

Diese Merkmale unterscheiden Mobbing von anderen Konfliktsituationen und machen deutlich, warum es so schwerwiegende Folgen haben kann.

Formen von Mobbing

Mobbing kann in verschiedenen Kontexten auftreten und unterschiedliche Formen annehmen. Die häufigsten Formen von Mobbing sind:

• Direktes Mobbing
  Diese Form beinhaltet direkte Handlungen wie Beleidigungen, Drohungen, körperliche Angriffe oder das gezielte Verbreiten von Gerüchten über das Opfer. Direktes Mobbing findet meist offen statt, sei es im Klassenzimmer, am Arbeitsplatz oder in anderen sozialen Gruppen.
  
  
• Indirektes Mobbing
  Im Gegensatz zum direkten Mobbing erfolgt hier die Ausgrenzung des Opfers aus der Gruppe, das Verbreiten von Gerüchten oder das gezielte Ignorieren. Indirektes Mobbing ist oft subtiler und schwieriger zu erkennen, da die Handlungen weniger offensichtlich sind.
  
  
• Cybermobbing
  Mit der zunehmenden Digitalisierung hat eine neue Form des Mobbings an Bedeutung gewonnen: das Cybermobbing. Diese Form umfasst das Mobbing über digitale Kommunikationsmittel wie soziale Medien, E-Mails oder Messaging-Dienste. Cybermobbing kann besonders schädlich sein, da die Angriffe jederzeit und überall stattfinden können und oft anonym bleiben.
  
  
• Mobbing durch Gruppen
  Mobbing kann auch durch eine Gruppe von Personen ausgeübt werden, die gemeinsam gegen ein einzelnes Individuum agieren. Diese Gruppendynamik verstärkt die Angriffe und macht es für das Opfer schwieriger, sich zu wehren.

Auswirkungen von Mobbing

Mobbing kann schwerwiegende Auswirkungen auf das Opfer haben, die sowohl physischer als auch psychischer Natur sind. Zu den häufigsten Folgen gehören:

• Psychische Belastungen
  Depressionen, Angstzustände, geringes Selbstwertgefühl und Suizidgedanken gehören zu den gravierenden psychischen Erkrankungen, die durch Mobbing ausgelöst werden können.
  
  
• Physische Symptome
  Kopfschmerzen, Magenbeschwerden, Schlafstörungen und chronische Erschöpfung sind häufige körperliche Symptome bei Mobbingopfern.
  
  
• Soziale Isolation
  Opfer ziehen sich oft aus sozialen Kontakten zurück und haben Schwierigkeiten, Vertrauen zu anderen aufzubauen.
  
  
• Leistungsabfall
  In der Schule oder am Arbeitsplatz kann es zu einem erheblichen Leistungsabfall kommen, da die Konzentration und Motivation des Opfers beeinträchtigt sind.

Diese Auswirkungen verdeutlichen, warum es so wichtig ist, frühzeitig gegen Mobbing vorzugehen und den Betroffenen Unterstützung zukommen zu lassen.

Ursachen von Mobbing

Die Ursachen von Mobbing sind vielschichtig und können tief in den sozialen und psychologischen Strukturen von Gruppen und Organisationen verankert sein. Zu den wesentlichen Ursachen zählen:

• Soziale Hierarchien
  Mobbing entsteht oft in Kontexten, in denen klare soziale Hierarchien existieren, wie beispielsweise am Arbeitsplatz oder in der Schule. Personen in höheren Positionen können ihre Macht missbrauchen, um andere zu dominieren oder auszuschließen.
  
  
• Gruppendruck und Konformität
  Gruppendruck kann dazu führen, dass Einzelne sich dem Verhalten der Gruppe anpassen, auch wenn dieses destruktiv ist. Das Bedürfnis nach Zugehörigkeit kann dazu führen, dass Mitglieder negative Handlungen gegenüber „Außenseitern“ unterstützen oder vorantreiben.
  
  
• Persönliche Konflikte
  Individuelle Konflikte und persönliche Animositäten können sich im Gruppenkontext verstärken und zu systematischem Mobbing führen. Häufig sind ungelöste persönliche Konflikte ein Nährboden für Mobbingverhalten.
  
  
• Mangelnde Sozialkompetenz
  Sowohl Täter*innen als auch Opfer können durch mangelnde soziale Kompetenzen anfälliger für Mobbing sein. Schwierigkeiten in der Kommunikation und im Beziehungsaufbau erhöhen das Risiko, Opfer von Mobbing zu werden.
  
  
• Fehlende Intervention
  Ein Umfeld, das nicht aktiv gegen Mobbing vorgeht, schafft eine Atmosphäre der Zustimmung oder des Schweigens gegenüber Mobbinghandlungen. Fehlt eine klare Haltung dagegen, werden Mobbingverhalten und -strukturen oft nicht erkannt oder bekämpft.

Prävention und Umgang mit Mobbing

Die Prävention von Mobbing ist entscheidend, um das Phänomen langfristig zu bekämpfen. Effektive Maßnahmen umfassen:

1. Aufklärung und Bewusstseinsbildung
   Informieren Sie Kinder, Jugendliche und Erwachsene über die verschiedenen Formen von Mobbing und deren Auswirkungen. Sensibilisieren Sie die Gemeinschaft dafür, Mobbing frühzeitig zu erkennen und nicht zu tolerieren.
   
   
2. Förderung einer positiven Gemeinschaftskultur
   Schaffen Sie ein inklusives und respektvolles Umfeld, in dem Vielfalt geschätzt und individuelle Unterschiede akzeptiert werden. Eine starke Gemeinschaftskultur kann Mobbing verhindern, indem sie Mobbingverhalten ächtet und positive soziale Interaktionen fördert.
   
   
3. Schulung und Training
   Führen Sie regelmäßige Schulungen für Lehrer*innen, Führungskräfte und Mitarbeitende durch, um Bewältigungsstrategien und Interventionsmethoden zu vermitteln. Kompetente Beteiligte können Mobbingsituationen frühzeitig erkennen und effektiv dagegen vorgehen.
   
   
4. Unterstützungssysteme einrichten
   Richten Sie Anlaufstellen und Unterstützungsnetzwerke für Mobbingopfer ein. Zuverlässige Beratungsstellen und Unterstützungsangebote sind essenziell, um den Opfern schnell und effektiv Hilfe zukommen zu lassen.
   
   
5. Klare Richtlinien und Konsequenzen
   Implementieren Sie klare Richtlinien gegen Mobbing in Schulen, am Arbeitsplatz und in anderen sozialen Gruppen. Definieren Sie eindeutige Konsequenzen für Mobbinghandlungen und setzen Sie diese konsequent durch.

Professionelle Unterstützungsmöglichkeiten bei Mobbing

Wenn präventive Maßnahmen allein nicht ausreichen, ist professionelle Unterstützung unerlässlich. Verschiedene professionelle Ansätze können Mobbingopfern helfen, sich zu wehren und ihre Resilienz aufzubauen.

Mediation
Mediation ist ein Verfahren, bei dem ein neutraler Vermittler hilft, einen Konflikt zwischen Mobbern und Opfern zu lösen. Ziel ist es, durch gegenseitigen Dialog eine Lösung zu finden und den Konflikt konstruktiv zu beenden. Dies fördert die Kommunikation und führt zu einer dauerhaften Einigung, wodurch rechtliche Streitigkeiten vermieden werden können.
Der Prozess der Mediation umfasst ein Einführungsgespräch, in dem der Ablauf und die Ziele erklärt werden. Dann präsentieren beide Seiten ihre Sichtweisen, woraufhin die Kernprobleme identifiziert werden. Anschließend werden gemeinsam Lösungen entwickelt, die schließlich in einer Vereinbarung festgehalten und dokumentiert werden.
Hinweis:
Nicht in allen Mobbingfällen ist die Mediation die erste Wahl! Siehe dazu:  Mobbing-Mediation: Chance oder Risiko?

Mediative Beratung
Mediative Beratungen unterstützen Mobbingopfer und deren Familien, indem sie emotionale Unterstützung bieten und bei der Entwicklung von Bewältigungsstrategien helfen. Sie verbessern die sozialen Fähigkeiten und Selbstbehauptung des Opfers. In einem geschützten Rahmen können Betroffene ihre Erfahrungen austauschen und gemeinsam Lösungen finden. Die Beratungen fördern auch ein unterstützendes familiäres Umfeld.

Rechtliche Maßnahmen
In schwerwiegenden Fällen kann es notwendig werden, rechtliche Schritte gegen die Mobbingverursacher*innen einzuleiten. Rechtliche Maßnahmen können folgende Schritte umfassen:

• Unterlassungsverfügung
  Ein gerichtlicher Befehl, der die Mobber*innen dazu verpflichtet, weitere Mobbinghandlungen zu unterlassen.
  
  
• Beschwerdeverfahren
  Ein offizielles Verfahren, um das Fehlverhalten bei zuständigen Institutionen zur Anzeige zu bringen.
  
  
• Strafrechtliche Schritte
  In extremen Fällen, insbesondere wenn physische Gewalt oder schwerwiegende Bedrohungen vorliegen, kann eine Anzeige bei den Strafverfolgungsbehörden notwendig sein.

Ein Anwalt kann dabei helfen, die rechtlichen Optionen zu prüfen und die angemessenen Maßnahmen einzuleiten.

Juristische Aspekte des Mobbings in Deutschland

Die juristische Bewertung von Mobbing in Deutschland erfolgt auf verschiedenen rechtlichen Ebenen, die je nach Kontext und Schwere des Vorfalls variieren können.

• Arbeitsrechtliche Bestimmungen
  Im Arbeitsrecht sind Arbeitgeber verpflichtet, einen sicheren Arbeitsplatz zu gewährleisten. Dies schließt ein, aktiv gegen Mobbing am Arbeitsplatz vorzugehen. Verletzt ein Arbeitgeber diese Pflicht, kann das Mobbingopfer zivilrechtliche Ansprüche geltend machen, wie zum Beispiel:
  • Schadenersatzansprüche: Vergütung für erlittene Schäden aufgrund von Mobbing.
  • Kündigungsschutzbeschwerden: Schutz vor ungerechtfertigter Kündigung aufgrund von Mobbing.
    
    
• Allgemeines Persönlichkeitsrecht
  Mobbinghandlungen können eine Verletzung des Allgemeinen Persönlichkeitsrechts darstellen. Dazu gehören:
  • Recht auf körperliche Unversehrtheit: Schutz vor körperlichen Angriffen.
  • Recht auf seelische Unversehrtheit: Schutz vor psychischer Gewalt und Belastung.
  • Recht auf Ehre: Vermeidung von Rufschädigung und Beleidigungen.

• Spezifische Gesetze
  Obwohl es in Deutschland derzeit keine spezifischen Gesetze gibt, die ausschließlich Mobbing regeln, sind zahlreiche zivilrechtliche und arbeitsrechtliche Bestimmungen ausreichend, um gegen Mobbing vorzugehen.
  
  
• Strafrechtliche Konsequenzen
  In extremen Fällen kann Mobbing auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen, insbesondere wenn es um physische Gewalt oder schwerwiegende Bedrohungen geht. In solchen Fällen ist eine Strafanzeige bei den zuständigen Strafverfolgungsbehörden notwendig, um den gesetzlichen Schutz zu nutzen.
  
  
• Dokumentation und Beweissicherung
  Um rechtliche Schritte erfolgreich einzuleiten, ist eine sorgfältige Dokumentation der Mobbingvorfälle essentiell. Eine umfassende Beweissicherung erhöht die Erfolgsaussichten in rechtlichen Verfahren erheblich. Folgende Maßnahmen sind hierbei empfehlenswert:
  • Schriftliche Aufzeichnungen
    Führen Sie ein Tagebuch, in dem jedes Mobbingereignis dokumentiert wird – inklusive Datum, Uhrzeit, Ort und beteiligten Personen.
  • Zeugenberichte
    Notieren Sie, wer die Vorfälle beobachtet hat und bereit ist, als Zeuge auszusagen.
  • Medizinische Belege
    Bei körperlichen Verletzungen oder gesundheitlichen Problemen sollten Sie Arztbesuche dokumentieren und entsprechende Atteste einholen.
  • Kommunikationsprotokolle
    Bewahren Sie E-Mails, Nachrichten oder andere Kommunikationsmittel auf, die als Beweis dienen können.

Zusammenfassung

Mobbing ist ein ernstes Problem, das systematisch und wiederholt auftritt, um Einzelne zu schikanieren und auszugrenzen. Es gibt verschiedene Formen von Mobbing, darunter direkte, indirekte und Cybermobbing, sowie Gruppenmobbing. Mobbing führt zu psychischem Stress, Depressionen, Angstzuständen, physischen Symptomen und sozialer Isolation, was die Leistung der Betroffenen beeinträchtigt. Die Gründe für Mobbing liegen unter anderem in sozialen Hierarchien, Gruppendruck, persönlichen Konflikten und mangelnder Sozialkompetenz. Wichtig ist eine frühzeitige Prävention durch Aufklärung, die Schaffung einer positiven Kultur, Schulungen und klare Richtlinien. Bei schwerwiegenden Fällen kann professionelle Hilfe und rechtliche Unterstützung nötig sein. In Deutschland gibt es arbeitsrechtliche Bestimmungen und das Allgemeine Persönlichkeitsrecht, um gegen Mobbing vorzugehen. Dokumentation und Beweissicherung sind für rechtliche Schritte wichtig.

FAQ

Im Folgenden werden die wichtigsten Fragen zu diesem Thema aufgeführt und beantwortet.

Was ist die Rolle von Mediation bei der Unterstützung von Mobbing-Opfern?
Mediation ist eine effektive Methode zur Unterstützung von Mobbing-Opfern, indem ein neutraler Dritter die Konflikte klärt und die Kommunikation zwischen den Parteien verbessert, um eine friedliche Lösung zu fördern.

Welche rechtlichen Schritte können gegen Mobbing unternommen werden?
Bei schwerem Mobbing können Opfer rechtliche Maßnahmen ergreifen, da es Gesetze gibt, die Mobbing unter Strafe stellen. Sie sollten sich an Anwälte oder Beratungsstellen wenden, um Unterstützung zu erhalten und ihre Rechte zu klären.

Wie können Eltern ihre Kinder vor Mobbing schützen?
Eltern sollten ihre Kinder über Mobbing aufklären, mit ihnen darüber sprechen und ihnen Respekt gegenüber anderen beibringen. Es ist wichtig, auf Verhaltensänderungen zu achten und bei Mobbingfällen mit Lehrern oder Eltern zu intervenieren.

Was können Arbeitgeber tun, um Mobbing am Arbeitsplatz zu verhindern?
Arbeitgeber müssen Mobbing strikt ablehnen, klare Richtlinien festlegen und die Belegschaft darüber informieren. Es ist wichtig, einen sicheren Raum für Opfer zu schaffen und bei Mobbingfällen konsequent zu handeln, um das Problem zu beheben und künftig zu vermeiden.

Welche Gesetze sind in Deutschland bei Mobbing relevant?

• Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG):
  Das AGG verbietet jegliche Form von Diskriminierung aufgrund von Merkmalen wie Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Es ist somit ein wichtiges Gesetz im Kontext von Mobbing, da dieses oft aufgrund solcher Merkmale stattfindet.
  
  
• Strafgesetzbuch (StGB):
  Das StGB enthält verschiedene Paragraphen, die in Fällen von Mobbing relevant sein können. Zum Beispiel der Paragraph 185, der Beleidigung unter Strafe stellt, oder der Paragraph 186, der üble Nachrede und Verleumdung verbietet. Auch der Paragraph 240, der Bedrohung unter Strafe stellt, kann in manchen Fällen von Mobbing Anwendung finden.
  
  
• Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG):
  Das ArbSchG verpflichtet Arbeitgeber dazu, die Gesundheit und Sicherheit ihrer Arbeitnehmer am Arbeitsplatz zu gewährleisten. Dies schließt auch den Schutz vor psychischer Belastung und Mobbing ein. Arbeitgeber sind somit dazu verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um Mobbing am Arbeitsplatz zu verhindern und zu bekämpfen.
  
  
• Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG):
  Das BetrVG regelt die Mitbestimmung der Arbeitnehmer in Betrieben und Unternehmen. Es enthält auch Regelungen zum Schutz vor Benachteiligung und Schikanen am Arbeitsplatz. Arbeitnehmer können sich somit bei Mobbing an den Betriebsrat wenden und dieser ist dazu verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um das Mobbing zu stoppen.
  
  
• Bürgerliches Gesetzbuch (BGB):
  Das BGB enthält verschiedene Paragraphen, die in Fällen von Mobbing relevant sein können. Zum Beispiel der Paragraph 823, der Schadensersatzansprüche bei Körperverletzung oder Beeinträchtigung der Gesundheit regelt. Auch der Paragraph 826, der vorsätzliches sittliches oder sittlich anstößiges Verhalten unter Strafe stellt, kann in manchen Fällen von Mobbing Anwendung finden.
  
  
• Datenschutzgrundverordnung (DSGVO):
  Die DSGVO regelt den Schutz personenbezogener Daten und verbietet die Verarbeitung von Daten, die die Würde oder die Persönlichkeitsrechte von Personen verletzen. Somit kann sie auch in Fällen von Mobbing relevant sein, wenn zum Beispiel private Informationen über eine Person ohne deren Einwilligung verbreitet werden.

Quellen und weitere Informationen

Mobbing am Arbeitsplatz
https://monami.hs-mittweida.de/files/6570/Bachelorarbeit_Mobbing+am+Arbeitsplatz.pdf

Exkurs:„Mobbing als Straftat “
https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-658-26456-7_2