Komplexitätsbewältigung

Das Wort "Komplexität" entstammt dem lateinischen "complexum", was "umfassend", "einschließend" oder auch "vereinigend" bedeutet. Unter Komplexität versteht man eine Mehrdimensionalität, die sich aus dem Zusammenspiel zahlreicher Eigenschaften ergibt. Als komplex gelten Sachverhalte, die umfangreich, von verschiedenen Seiten betrachtet, vielschichtig und ungleichmäßig aufgebaut sind; sie treten nicht isoliert auf, sondern sind miteinander verzahnt und lassen sich nicht einfach trennen. So lassen sich etwa Konflikte als komplexe Gebilde innerhalb einer vernetzten Welt auffassen. Es erstaunt daher nicht, dass Methoden zur Konfliktbewältigung ebenfalls eine hohe Komplexität aufweisen. Häufig wird Komplexität fälschlicherweise mit Diversität und Mehrschichtigkeit verwechselt, was jedoch eher eine Beschreibung von Kompliziertheit ist.

Trotzdem gibt es Überschneidungen, da auch komplexe Gegebenheiten vielschichtig sind. Ihr charakteristisches Merkmal ist jedoch, dass das Zusammenspiel der verschiedenen Bestandteile nicht auf eine einfache Ursache-Wirkung-Beziehung reduziert werden kann. Im Grundsatz kann Komplexität bewältigt werden, indem man sich ihr widmet, Strukturen schafft, die es ermöglichen, Ordnung herzustellen, Informationen zuzuordnen und die Verbindungen sowie die Wechselwirkungen zu verstehen.

Mediation ist ein Verfahren, das diesen Anforderungen entspricht.

Es begegnet der Komplexität mit dem Wissen, dass eine totale Kontrolle niemals vollständig möglich ist. Allein der Einsatz von Sprache führt schon zu einer Reduktion der Komplexität. Trotzdem gelangt die Mediation nahe an eine wirksame Handhabung heran. Sie stellt nicht nur die benötigte Struktur bereit, sondern auch das Verständnis für die Verflechtungen. Die unterschiedlichen Dimensionen sind ein zentrales Element, mit dem der Mediator ständig arbeitet. Diese Dimensionen sind gleichsam die Metaattribute, welche die Einordnung der Informationen innerhalb der durch den Mediationsprozess vorgegebenen Struktur und im Rahmen des zu lösenden Falls ermöglichen. Sie bilden die Variablen innerhalb der Komplexität ab. Durch das Konzept der Mediation werden die Verknüpfungen und wechselseitigen Abhängigkeiten der Informationen eingefangen. Somit präsentiert sich die Mediation nicht nur als äußerst komplex, sondern bewährt sich auch als herausragendes Instrument zur Handhabung von Komplexität in Entscheidungsprozessen.