Glossar Mediation

Konfliktlösungsstrategie nach Rosenberg

Begriff Definition
Konfliktlösungsstrategie nach Rosenberg
Marshall Rosenbergs Ansatz, bekannt als Gewaltfreie Kommunikation, fokussiert auf den respektvollen Umgang miteinander und vermeidet es, andere durch Worte zu verletzen, denn Sprache kann metaphorisch wie Faustschläge wirken, wenn sie abwertend oder einschüchternd eingesetzt wird. Ohne es zu beabsichtigen treten solche Muster im alltäglichen Zusammenleben auf und sind oft der Keim für Konflikte. Sie können zu einem negativen Kommunikationszyklus führen, den wir durchbrechen müssen, um ein konstruktives Miteinander zu fördern. Schon im Kindesalter wird deutlich, wie wichtig der Kommunikationsstil gegenüber der eigentlichen Nachricht ist. Empathie und Wertschätzung sind zentral, um unser Zusammenleben zu verbessern, und können durch die Art, wie wir sprechen, gestärkt werden. Rosenbergs Konzept bietet eine strukturierte Vorgehensweise, um verbale Angriffe zu minimieren und die Kommunikation zu verbessern.
 
  • Das Fundament bildet eine objektive Beschreibung der Situation, die verallgemeinernde Formulierungen vermeidet, um Verteidigungshaltungen zu verhindern.
  • Als Nächstes ist das Ausdrücken persönlicher Gefühle wichtig, ohne eigennützige Absichten zu hegen. Die Formulierung mittels "Ich-Botschaften" fördert Empathie und kann bei der Konfliktbewältigung unterstützen.
  • Im dritten Schritt ist Transparenz gefragt, indem man seine Bedürfnisse klar benennt. Dies ermöglicht dem Gegenüber, auf die eigentlichen Anliegen einzugehen.
  • Schließlich steigert das Formulieren von Bitten die Wahrscheinlichkeit einer positiven Gesprächsbeteiligung, sofern der Ton angemessen ist.

Einer der Vorteile der Gewaltfreien Kommunikation ist die Überwindung von Missverständnissen, die in herkömmlichen Konflikten eine Verständigung erschweren, indem sie Lösungen anbietet, die Kommunikationshindernisse überwinden können.

 

© 2024 Frank Hartung Ihr Mediator bei Konflikten in Familie, Erbschaft, Beruf, Wirtschaft und Schule

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